B. Braun: Mit zentralem PIM zur globalen Omnichannel-Produktkommunikation

Wie lassen sich 120’000 Produktvarianten weltweit konsistent, effizient und regulatorisch sicher kommunizieren? Eine von priint initiierte Customer Success Story gibt Einblick in die Produktdaten- und Publishing-Landschaft von B. Braun und zeigt, wie ein zentrales PIM zur Grundlage einer globalen Omnichannel-Kommunikation wird. Advellence ist dabei als Solution Partner von B. Braun im PIM- und Integrationsumfeld eingebunden.

Als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen steht B. Braun vor der Herausforderung, eine enorme Produktvielfalt über zahlreiche Länder, Kanäle und Formate hinweg konsistent, effizient und unter anspruchsvollen regulatorischen Rahmenbedingungen zu kommunizieren.

Im Zentrum der Architektur steht ein zentrales PIM auf Basis von Syndigo. Es führt Produktinformationen aus unterschiedlichen Quellsystemen zusammen und bildet die zentrale Datengrundlage für rund 5’000 Produkte und 120’000 Varianten. Eingebunden sind unter anderem SAP, PLM, Master Data Governance, Klassifizierungen sowie verschiedene Dokumentenmanagementsysteme.

Damit entsteht eine zentrale Single Source of Truth, aus der Websites, B2B-Shops, Kataloge, CRM-Systeme, Apps und weitere Touchpoints mit aktuellen und geprüften Produktinformationen versorgt werden. Über APIs werden rund 20 Endpunkte angebunden; insgesamt werden heute mehr als 150 digitale Kanäle konsistent mit Produktinformationen bedient.

Auch die internationale Zusammenarbeit profitiert von der zentralen Datenbasis: Rund 1’000 aktive Content Contributors aus Marketing und Sales arbeiten weltweit mit dem System. Texte können aus strukturierten Attributen automatisiert erzeugt und anschliessend übersetzt werden. Dies entlastet die Landesgesellschaften und ermöglicht gleichzeitig eine gezielte, länderspezifische Produktkommunikation.

Ein besonderes Beispiel für den hohen Automatisierungsgrad ist der Printbereich. Der Aesculap-Katalog mit rund 6’300 chirurgischen Instrumenten umfasst etwa 1’700 Seiten in 33 Kapiteln und wird direkt aus dem Syndigo PIM gerendert – ohne manuelles Finishing. Insgesamt liegt der Automatisierungsgrad der Katalogproduktion bei über 95 Prozent.

Die von priint initiierte Customer Success Story zeigt damit anschaulich, wie zentrale Produktdaten, Systemintegration und automatisiertes Publishing zusammenspielen. Advellence bringt als Solution Partner seine Expertise im PIM- und Integrationsumfeld ein und unterstützt damit die Grundlage für eine konsistente, skalierbare Omnichannel-Kommunikation.

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