Mit zentralem PIM zur globalen Produktkommunikation in der Medizintechnik

Diese Customer Success Story wurde von priint initiiert und aufbereitet. Advellence ist darin als Solution Partner von B. Braun im PIM- und Integrationsumfeld vorgestellt.

Die Aufgabe

Als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen steht B. Braun vor der Herausforderung, eine enorme Produktvielfalt über zahlreiche Länder, Kanäle und Formate hinweg konsistent, effizient und unter anspruchsvollen regulatorischen Rahmenbedingungen zu kommunizieren.

Die Lösung

Im Zentrum der Architektur steht ein zentrales PIM auf Basis von Syndigo. Es führt Produktinformationen aus unterschiedlichen Quellsystemen zusammen und bildet die zentrale Datengrundlage für rund 5’000 Produkte und 120’000 Varianten. Eingebunden sind unter anderem SAP, PLM, Master Data Governance, Klassifizierungen sowie verschiedene Dokumentenmanagementsysteme.

Damit entsteht eine zentrale Single Source of Truth, aus der Websites, B2B-Shops, Kataloge, CRM-Systeme, Apps und weitere Touchpoints mit aktuellen und geprüften Produktinformationen versorgt werden. Über APIs werden rund 20 Endpunkte angebunden; insgesamt werden heute mehr als 150 digitale Kanäle konsistent mit Produktinformationen bedient.

Auch die internationale Zusammenarbeit profitiert von der zentralen Datenbasis: Rund 1’000 aktive Content Contributors aus Marketing und Sales arbeiten weltweit mit dem System. Texte können aus strukturierten Attributen automatisiert erzeugt und anschliessend übersetzt werden. Dies entlastet die Landesgesellschaften und ermöglicht gleichzeitig eine gezielte, länderspezifische Produktkommunikation.

Ein besonderes Beispiel für den hohen Automatisierungsgrad ist der Printbereich. Der Aesculap-Katalog mit rund 6’300 chirurgischen Instrumenten umfasst etwa 1’700 Seiten in 33 Kapiteln und wird direkt aus dem Syndigo PIM gerendert – ohne manuelles Finishing. Insgesamt liegt der Automatisierungsgrad der Katalogproduktion bei über 95 Prozent.

Die Vorteile

• Zentrale Datenhoheit: eine Single Source of Truth für rund 5’000 Produkte und 120’000 Varianten.
• Automatisierung auf Rekordniveau: über 95 Prozent automatisierte Katalogproduktion.
• Hohe Systemperformance: mehr als 10 Mio. Produktdatenabrufe innerhalb von 30 Tagen.
• Globale Zusammenarbeit: rund 1’000 aktive Content Contributors weltweit.
• Konsistente Touchpoints: mehr als 150 digitale Kanäle werden einheitlich bedient.

«Das PIM ist für uns die zentrale Grundlage, um komplexe Produktinformationen weltweit konsistent, effizient und regelkonform bereitzustellen.»
Christian Broel, Head of Product Information Management and Information Architecture, B. Braun

Advellence bringt als Solution Partner seine Expertise im PIM- und Integrationsumfeld ein und unterstützt damit die Grundlage für eine konsistente, skalierbare Omnichannel-Kommunikation.