Agentic AI

Agentic AI bezeichnet KI-Systeme, die Aufgaben eigenständig in mehreren Schritten bearbeiten, statt nur einzelne Anfragen zu beantworten. Ein solcher Agent plant Teilschritte, ruft Werkzeuge wie Datenbanken oder APIs auf, prüft Zwischenergebnisse und korrigiert den Weg. Ein Beispiel ist ein Agent, der eine Reklamation prüft, den Bestellstatus abfragt und eine Gutschrift vorbereitet. Abgrenzung: Ein Chatbot antwortet auf eine Eingabe, ein Agent verfolgt ein Ziel über mehrere Schritte.

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