PIM, DAM oder PXM?

Produktinformationen, Bilder, Videos, Dokumente und andere Inhalte müssen heute über immer mehr Kanäle, Märkte und Touchpoints bereitgestellt werden. Mit der Zahl der Produkte und Kommunikationskanäle wächst auch die Komplexität der dahinterliegenden Daten- und Content-Prozesse. Spätestens wenn Informationen mehrfach gepflegt werden, aktuelle Assets schwer auffindbar sind oder die Bereitstellung neuer Inhalte zu lange dauert, stellt sich die Frage nach der passenden technologischen Unterstützung. PIM, DAM und PXM adressieren unterschiedliche Aufgaben innerhalb dieser digitalen Wertschöpfungskette. Welche Systeme ein Unternehmen benötigt, hängt vor allem von seiner Produktstruktur, den vorhandenen Daten und Assets, den beteiligten Prozessen sowie seiner Commerce- und Kommunikationsstrategie ab. Entscheidend ist deshalb nicht die Frage, welche Technologie grundsätzlich die beste ist, sondern welche Kombination die eigenen Anforderungen am sinnvollsten abbildet.